PQR — Peticiones, Quejas y Reclamos

Cómo radicar su PQR

Escríbanos a contacto@starnettech.com indicando: nombre completo, número de contacto, referencia o número de compra, y descripción clara de los hechos con las evidencias que tenga (fotos, guía, factura). También puede radicarla presencialmente en Carrera 16 A # 78-79, Oficina 307, Bogotá, en horario de lunes a sábados de 10:00 a. m. a 7:00 p. m..

Tiempos de respuesta

Acusamos recibo y damos respuesta de fondo dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la radicación completa, conforme a la Ley 1480 de 2011. Si su caso requiere pruebas adicionales se lo informamos dentro del mismo término.